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Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- non utilisé et non installé
- dans le même état qu’à la réception
- accompagné de la preuve d’achat
Concernant l’emballage : si le produit vous a été livré avec son emballage d’origine, celui-ci doit être retourné dans le même état. Si le produit a été livré sans emballage d’origine ou avec un emballage ouvert ou abîmé, cette condition ne s’applique pas.
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