Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 22 août 2026
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le site thermosecurepro.fr est exploité par :
ThermoSecure Pro – Nicolas Petit
Entrepreneur individuel
SIREN : 450 513 767
SIRET : 450 513 767 00076
184 rue du Moulin
59530 Villers-Pol – France
Email : contact@thermosecurepro.fr
Téléphone : 07 82 94 08 74
Nicolas Petit est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’exploitation du site thermosecurepro.fr.
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter notamment :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse postale ;
- votre adresse email ;
- votre numéro de téléphone ;
- vos informations de facturation et de livraison ;
- les produits commandés et l’historique de vos commandes ;
- les échanges avec le service client ;
- les informations nécessaires au traitement d’un retour, d’un remboursement ou d’une réclamation ;
- des données techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé et les données de navigation ;
- vos choix relatifs aux cookies et aux communications commerciales.
Les informations relatives au paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique. ThermoSecure Pro n’a pas accès à l’intégralité des données de votre carte bancaire.
3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes
Les données sont utilisées afin de traiter les commandes, paiements, facturations, livraisons, retours et remboursements.
Base légale : exécution du contrat conclu avec le client.
Service client
Les données sont utilisées afin de répondre aux demandes d’information, questions techniques, demandes après-vente et réclamations.
Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime de ThermoSecure Pro à assurer le suivi de ses clients.
Obligations légales et comptables
Certaines données sont conservées afin de respecter les obligations fiscales, comptables, commerciales et administratives applicables à ThermoSecure Pro.
Base légale : obligation légale.
Sécurité et prévention de la fraude
Certaines données techniques ou relatives aux transactions peuvent être utilisées afin de sécuriser la boutique, prévenir les abus, détecter les opérations frauduleuses et protéger les utilisateurs.
Base légale : intérêt légitime de ThermoSecure Pro à sécuriser son activité et ses transactions.
Mesure d’audience et amélioration du site
Sous réserve des règles applicables aux cookies et traceurs, certaines données peuvent être utilisées afin de mesurer l’utilisation du site, identifier les problèmes techniques et améliorer l’expérience utilisateur.
Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis.
Communications commerciales
Lorsque vous avez accepté de recevoir des communications commerciales, vos coordonnées peuvent être utilisées pour vous adresser des informations relatives aux produits ou offres de ThermoSecure Pro.
Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire à tout moment.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission.
Elles peuvent notamment être transmises :
- à Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce utilisée par ThermoSecure Pro ;
- aux prestataires de paiement nécessaires au règlement des commandes ;
- aux transporteurs et prestataires logistiques nécessaires à la livraison ;
- aux prestataires techniques, informatiques, de sécurité ou d’hébergement nécessaires au fonctionnement de la boutique ;
- aux prestataires d’analyse ou de marketing éventuellement activés sur le site, dans le respect des règles relatives au consentement ;
- aux administrations, autorités ou organismes légalement habilités lorsque la réglementation l’exige.
ThermoSecure Pro ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.
5. PAIEMENTS
Les paiements réalisés sur la boutique sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Les données bancaires nécessaires à la réalisation du paiement sont directement traitées par ces prestataires conformément à leurs propres obligations de sécurité et de confidentialité.
ThermoSecure Pro ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires utilisés pour effectuer les paiements.
6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Certains prestataires techniques utilisés pour exploiter la boutique, notamment Shopify ou certains de ses sous-traitants, peuvent traiter des données personnelles depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts doivent être encadrés par des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable, telles qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles appropriées.
7. DURÉE DE CONSERVATION
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales de ThermoSecure Pro.
À titre principal :
- les données nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées lorsque cela est nécessaire au respect des obligations légales ;
- les factures et documents comptables sont conservés pendant 10 ans conformément aux obligations comptables applicables ;
- les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent ;
- les informations nécessaires à la prise en compte d’une opposition à la prospection peuvent être conservées afin de respecter durablement ce choix ;
- les données relatives aux demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis, si nécessaire, pendant les délais permettant la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou archivées lorsque leur conservation reste légalement nécessaire.
8. VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon la situation, exercer les droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
contact@thermosecurepro.fr
ou écrire à :
ThermoSecure Pro
184 rue du Moulin
59530 Villers-Pol
France
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
9. COOKIES ET TRACEURS
Le site thermosecurepro.fr utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la navigation, la sécurité, le fonctionnement du panier et le processus de commande.
D’autres cookies, notamment ceux liés à la mesure d’audience, à la personnalisation ou au marketing, peuvent être utilisés lorsque ces fonctionnalités sont activées.
Lorsqu’un consentement est légalement requis, ces traceurs ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies grâce aux outils de gestion de la confidentialité disponibles sur la boutique.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec la même facilité que celle avec laquelle vous l’avez donné.
10. SÉCURITÉ DES DONNÉES
ThermoSecure Pro met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
La boutique est exploitée sur l’infrastructure Shopify et utilise les dispositifs de sécurité proposés par la plateforme et les prestataires nécessaires à son fonctionnement.
11. LIENS ET SERVICES DE TIERS
Le site peut contenir des liens ou utiliser des services exploités par des tiers.
Lorsque vous utilisez un service tiers, le traitement de vos données par ce tiers peut également être soumis à sa propre politique de confidentialité.
ThermoSecure Pro invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des services concernés lorsque cela est nécessaire.
12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution réglementaire, technique ou des services proposés par ThermoSecure Pro.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement applicable.
13. CONTACT
Pour toute question relative à la présente politique ou à l’utilisation de vos données personnelles :
ThermoSecure Pro – Nicolas Petit
184 rue du Moulin
59530 Villers-Pol – France
Email : contact@thermosecurepro.fr
Téléphone : 07 82 94 08 74